Renseignements sur les constats Le pourcentage de consommateurs qui comprennent qu’ils ne sont pas obligés d’accepter la protection offerte par l’émetteur d’une carte de crédit lorsqu’ils font une demande de carte a diminué depuis 2019 (diminution de 5 points pour passer de 69 % à 64 %).

L’assurance solde de carte de crédit est facultative et peut aider les consommateurs à rembourser leur solde en cas de changements dans leur vie, comme une perte d’emploi ou une hospitalisation. Une personne qui connaît ses droits est mieux en mesure de déterminer si une telle assurance lui convient.

Cette analyse est fondée sur de la recherche et des constats fournis par les participants au Plan de mesure pour la Stratégie nationale pour la littératie financière. Les constats associés se trouvent au bas de la page.

Source : Étude sur les consommateurs 2022, Sondage sur la sensibilisation des consommateurs à l’égard de leurs droits et responsabilités en matière financière