Renseignements sur les constats En Ontario, peu de consommateurs signalant avoir eu des problèmes déposent une plainte officielle. Parmi les consommateurs qui choisissent de ne pas déposer une plainte, nombreux sont ceux qui pensent que cela ne changerait rien à la situation.

La ou les mesures énumérées ci‑dessous constituent la mesure axée sur la Stratégie (MAS) qui a généré ce constat. Il convient de préciser que certaines mesures axées sur la Stratégie (MAS) nécessitent l’utilisation de plusieurs mesures ou questions tandis que d’autres s’utilisent seules. Consultez la Bibliothèque des mesures pour obtenir de plus amples renseignements.

• J’ai eu un problème et j’ai déposé une plainte officielle
• J’ai eu un problème, mais je n’ai pas déposé de plainte
• Je n’ai pas eu de problème
• Je ne sais pas

• J’ai eu un problème et j’ai déposé une plainte officielle
• J’ai eu un problème, mais je n’ai pas déposé de plainte
• Je n’ai pas eu de problème
• Je ne sais pas

• J’ai eu un problème et j’ai déposé une plainte officielle
• J’ai eu un problème, mais je n’ai pas déposé de plainte
• Je n’ai pas eu de problème
• Je ne sais pas

• J’ai eu un problème et j’ai déposé une plainte officielle
• J’ai eu un problème, mais je n’ai pas déposé de plainte
• Je n’ai pas eu de problème
• Je ne sais pas

• J’ai eu un problème et j’ai déposé une plainte officielle
• J’ai eu un problème, mais je n’ai pas déposé de plainte
• Je n’ai pas eu de problème
• Je ne sais pas

• J’ai eu un problème et j’ai déposé une plainte officielle
• J’ai eu un problème, mais je n’ai pas déposé de plainte
• Je n’ai pas eu de problème
• Je ne sais pas